江苏通(www.jst.net.cn)是国内领先的网站在线客服系统,由江苏通公司投资创办,致力于成就国内最大的网页对话工具提供商。 功能: 网页聊天 在线实时聊天即时解答客户疑问,提供在线咨询 离线留言 客服人员不在线时,支持离线留言,让客户随时能够与网站客服人员保持联系。 保存聊天记录 按照客户的编号将聊天记录保存在客服本地电脑,同时提供了聊天记录查询与检索。 多席位管理 网站页面可以嵌入多个客服标签,客服端可以支持多个客户同时咨询,便于用户组建自己的呼叫中心。 主动邀请 分为手动和自动邀请两种,手动邀请允许客服人员在合适时间向当前访问网站的客户发出邀请。自动邀请在每个客户访问网站的时候都会发起邀请。为网站客服发掘更多的客户提供便利。