i人事-人力资源管理软件
阿里旺旺卖家版
千牛电脑版(原阿里旺旺卖家版,淘宝千牛卖家版官方下载电脑版2016官方最新版)
千牛工作台pc版
佳顺仓库管理系统千牛pc版的常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心、其它5部分。其中，宝贝管理可以显示已被购买的宝贝，并能直接发布宝贝；店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能；货源中心则可以直达阿里供销平台和1688采购批发平台进行采购；营销中心集成了量子统计、数据中心和会员关系管理系统；“其它”则主要有支付宝、阿里学院、淘宝贷款三个入口。
功能介绍
PC新版本性能提升50%
双11/双12大促性能实战压测
大量并发聊天，多订单通知等性能问题大大提升
在千牛上继续用旺旺
功能更强大
原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照样旺旺聊天接单;
还有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群订制，订制关注的
人等新功能。
首页数据面板
要看哪个配置哪个
48个数据指标，支持随时配置和删除，立即生效
旺旺右侧插件
服务买家不用愁
不外跳，通过旺旺右侧了解买家、智能搜索、一键推荐商品；
1.订单 4.营销工具
2.客户 5.机器人
3.商品 6.其它插件
1个机器人相当于
n个人工客服
智能解答买家重复、通用的问题；
同时接待上百买家，无压力；
全网百万卖家
已用千牛分流
根据买家在不同页面，智能分到对应客服 ；
还支持手机分流、支持客服不在线时自动流转在线客服；
使用说明
1.下载千牛工作台
2.登陆千牛工作台
2.1登陆，视觉体验变化较大，主要登陆操作还是一致的。
2.2 打开&关闭主界面工具条
首次登陆将默认将工具条展开，之前主面板变身小巧的“桌面工具条”；如果是多账号登陆的，建议可以通过换肤功能进行有效区别哦。
工具条亮点功能推荐：
支持贴边隐藏，左右上三边都支持哦，直接把工具条拖动到电脑旁边即可；移动到贴边位置后，又能自动弹出。多个账号登陆电脑，贴边隐藏功能将会变得很轻松。
2.3 将千牛图标在右下角任务栏中显示
新安装3.0后，可能会出现千牛图标被电脑隐藏的情况,如果登陆后发现图标没有在右下角任务栏显示,建议手动操作一下。
操作方法：点击通知区域箭头——点击“自定义”——找到“千牛工作台”——选择“显示图标和通知”，点击确定保存。
二、聊天功能
1. 聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要点击“聊天”就可以啦~
2. 会话、好友、管理联系人、消息盒子都可在一个窗口操作，买卖沟通再无顾忌！
三、插件功能
1. 整合插件窗口和入口，点击“插件”进入插件首页，等同与之前的工作台模式的工作台首页，首页上可添加数字模块；
不同插件进行切换，刷新，撤消等，在首页的顶部区域都能方便操作。
2. 插件列表自定义管理：拖动排序、隐藏
把高频使用的插件排到前面，还能把不使用的插件拖到下方或隐藏哦。
3. 插件首页显示设置，如果亲的客服主管，除了使用聊天功能，还要不时的进行“旺旺分流”、“团队管理”插件的操作，建议选择“自动打开”。
四、问题反馈
内测过程中，有任何问题和建议，请及时互动和提交哦。操作方法：功能菜单——帮助及反馈
五、退出千牛
1. 点击工具条“功能菜单”——退出
（注：点击工具条右上角的X，表示最小化，可通过任务栏右下角重新点击打开工具条）
2. 电脑右下角——右键——退出
六、常见问题
问：试用过程中，我有建议要怎么提交？
答：非常欢迎给我们提交建议哦，提交的方式还是通过“功能菜单——帮助及问题反馈”进行提交。
更新日志
1、【工作台优化】全新升级新版Mac工作台，结构布局/能力与windows保持一致，保证多端使用体验无差异;
2、【工具/服务优化】针对接待能力进行全面升级优化。
1)售前：补充了智能客服等核心插件能力，提升售前高价值客户引导效率，同时提升操作体验。
2)售中：接待数据实时展示，针对性指引商家接待选择;全面补齐工单流转分配、消息转发、快捷短语、红包等核心接待能力，提升客服售中效率;
3)售后：支持商家自定义配置客服工单、ERP等高频三方工具，提供符合商家经营习惯的个性化插件配置能力，提升售后效率。
