国信电话客服系统绿色版_国信电话客服系统官方下载_国信电话客服系统3.3.26官方版-188软件园

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国信电话客服系统具体电话语音功导航功能，来电弹屏，转话，分布式Voip分机等。该软件为收费软件，3个月免费试用，980元1外线2分机，功能不限制。扩容1外线525，2分机510元，最大支持30外线，2000分机。

软件功能

1、IVR交互式语音应答（语音菜单自定义文本转语音） 2、来电智能路由（分时段定制来电处理流程） 3、主叫智能识别来电直呼（免语音导航直达分机） 4、多企业多部门接入（独立导航，独立核算，领导分机优先呼出设置） 5、VoIP分布式终端（全球部署免费通话） 6、自动播报工号（提升公司形象） 7、电话评分（满意度评价，电话打分） 8、网络电话对接（全国任打0.08元/分钟） 9、自动添加长途IP前缀（强制节省长途通讯费） 10、来电排队，分组同振/顺振（合理分配任务） 11、来电代答（本机拨打“6#”） 12、分机无应答转手机 13、分机随身带（全国漫游免费接打） 14、热线功能（提机免拨号直达前台总机） 15、分机权限管理 16、来电转话（盲转/显转） 17、通话录音（解决纠纷的依据） 18、语音邮箱（不漏接任何来电） 19、无纸传真（环保节能省时省事省纸） 20、话务助手 20.1、来电弹屏（客户资料未接先知） 20.2、客户资料管理（客户资料导入维护和共享） 20.3、呼叫日志 20.4、IM即时消息（文字/语音） 20.5、短信群发（简单方便） 20.6、服务评价统计查询（提升服务质量） 20.7、待办事宜 20.8、语音邮箱 21、二次开发接口 22、特殊功能定制

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