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Microsoft Office Visio 2010本产品是一种将电话的来电显示送入电脑的设备，结合我们附送的软件就可以利用电脑来扩充电话的来电显示功能，使得我们的客户在来电时根据来电号码从资料库中找出相关的信息，显示在电脑上。这就可以在第一时间获知客户的基本信息、业务发生情况，占据业务的主动性、拉近我们与客户之间的距离、提高我们的形象、提高工作效率。
主要功能 1、有电话进入时来电号码和客户资料自动弹出，显示的时间可以自设定 2、特殊客户的设定
3、自动记录每个客户来电
4、客户资料的方便查询和录入修改，可以在来电后立刻输入和修改、也可以在以后再更改
5、一个客户可以有多个电话
6、一个电话可以对应多个客户，来电时会同时弹出
7、客户信息中有对应文件的设定，使的当客户来电的同时可一边接电话，一边及时查询该客户的相关文件
8、来电日志的查询
9、客户资料和信息的查询
10、录音和网络功能
11、客户组的概念，把不同的客户按不同的客户组进行分类
12、来电客户留言管理
13、方便，灵活，简单的操作，并设置了许多热键 主要的应用 为中、小企业业务来往中的电话联络提供低成本的自动化服务。做为一个电脑和电话连接器，系统将广泛进入 公司商务或个人办公领域，成为现代商战中的利器。
例如： * 物流、快递业用于与客户的快速交流、如准确的地址和服务等
* 送煤（气），送水，小区超市、花店、牛奶店用于顾客订货送货服务
* 快餐店用来自动记录送餐电话,并快速显示地址,也可实现记帐服务
* 美容店、宠物医院用于预约登记服务
* 物业管理处用以建立业主信息库,并高效实现投诉、询问服务
* 运输公司的调度室可以跟踪每辆车的运作进程,记录工作量和业务进展
* 学校班主任用来建立学生家长联系簿,跟进式记录与学生有关的联系事宜
* 有线电视台、燃气公司用于接受顾客投诉。处理维修记录等
* 电话公司用于话费查询的快速人工服务
* 消防队、派出所、医疗站建立辖区电话号库，可以实时预显报警电话的地址及相关信息，大大提高接警速度
* 连锁店与总部、报刊发行部与销售点、各类配送站和赊销点之间的业务联系和记帐服务
* 俱乐部、协会用来建立会员联系册并可以实时记录相关事宜。
